En la app ves el estado de tus servicios, tus dominios, tus facturas y tus tickets de Cloud, y sus renovaciones en el calendario.
Con tu cuenta vinculada, la sección Cloud de la app muestra:
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Servicios: producto, IP, ciclo de pago, fecha de renovación, monto y estado.
Estado Qué significa Activo Funciona con normalidad. Pendiente Lo estamos activando. Suspendido Está detenido, normalmente por un pago pendiente. Vencido Pasó su fecha de renovación. Cancelado Ya no está contratado. -
Dominios: fecha de vencimiento y si tienen renovación automática.
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Facturas de PRESENTE Cloud.
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Tickets de soporte: asunto, número y estado.
En otras partes de la app:
- Calendario: las fechas de renovación de tus servicios y dominios.
- Facturas: las facturas de Cloud, en una sección aparte, y el CFDI de cada pago.
- Notificaciones: puedes elegir por qué canal te llegan los avisos «Servicio Cloud activado» y «Aviso de suspensión».
Qué no se hace en la app: pagar facturas de Cloud, renovar, contratar y abrir o contestar tickets. Para todo eso, pulsa Administrar en Cloud.
La información se actualiza sola. Un pago o un cambio de estado puede tardar hasta una hora en verse en la app.
